Versandinformationen
Versand (Paketdienst)
Wir versenden Ihre Bestellung mit unseren Logistikpartnern von DHL/DPD/GLS/TNT/UPS (EU-Länder). Die Ware wird nach Zahlungseingang versandfertig gemacht und dem Logistikpartner übergeben. Sollte es Probleme bei der Auslieferung der Ware geben, werden wir Sie umgehend darüber informieren.
Versand (Spedition)
Je nach Größe oder Gewicht erfolgt der Versand per Spedition (DE).
Die Maximalmaße für eine selbsständige Be- & Entladung mit Hebebühne und Hubwagen betragen 240 x 120 x 230 cm und 1000 kg pro Packstück. Darüber hinaus muss die Be- & Entladung vor Ort durch Versender oder Empfänger gewährleistet sein.
Lieferzeiten
Sie erhalten Ihre Ware innerhalb Deutschlands in der Regel 1-3 Werktage, spätestens 14 Tage nach dem Eingang der Zahlung, soweit nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben oder mit Ihnen abweichend vereinbart. Sie beginnt mit Vertragsschluss.
Es ist wichtig zu beachten, dass extreme Wetterbedingungen wie Stürme, Überschwemmungen oder starke Schneefälle die Zustellung von Paketen beeinträchtigen können. In solchen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen, da die Sicherheit der Zusteller und die Erreichbarkeit der Adressen nicht immer gewährleistet sind.
Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands werden nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet. Um die Versandkosten zu minimieren wird automatisch der günstigster Zusteller gewählt.
Eine gestaffelte Kostenübersicht finden Sie z.B. unter dem folgendem Link: DHL (Preise National)
Versandbedingungen (innerhalb EU)
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union (EU).
Lieferbedingungen (außerhalb EU)
Für Bestellungen mit Lieferort außerhalb der Europäischen Union (EU) gelten folgende Icoterms:
- EXW Ex Works = ab Werk benannter Ort
Als Verkäufer stellen wir dem Käufer die Ware verpackt und transportsicher an einem benannten Ort und Datum zur Abholung bereit. Auf Wunsch verladen wir die Ware in ein abholendes Transportmittel kostenfrei.
Beschädigte Ware
Sollte Ihre Ware beschädigt sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@agrafarm.de. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Warenabholung (im Lager)
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir die Ware nur an berechtigte Personen aushändigen können. Dazu benötigen wir entweder eine Kopie Ihres Personalausweises oder eine Rechnungskopie als Identitätsnachweis.
Rücksendungen
Bei Rücksendungen z.B. von Pfandartikeln vorrangig immer die Originalverpackung verwenden. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, dann achten Sie bitte auf das Gurtmaß der neuen Verpackung damit keine zusätzlichen Transportkosten bzw. Aufschläge entstehen. Wir übernehmen die Beauftragung der Abholung.
Bitte senden Sie keine Ware eigenständig zurück, ohne vorher mit uns Rücksprache zu halten.